Πολιτική Απορρήτου

Η επιχείρηση ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΚΟΥΤΣΟΥΒΕΛΗΣ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ με διακριτικό τίτλο DASH EXPRESS (στο εξής «DASH») σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της.

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή διαρροή.

Η DASH λειτουργεί ως διαμεσολαβητής μεταφορικών υπηρεσιών και ενδέχεται να διαβιβάζει τα απαραίτητα δεδομένα σε συνεργαζόμενες εταιρείες courier, μεταφορών, τελωνειακούς συνεργάτες και τεχνολογικούς παρόχους αποκλειστικά για την εκτέλεση των υπηρεσιών.

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) αποτελεί το νομικό πλαίσιο που ρυθμίζει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΚΟΥΤΣΟΥΒΕΛΗΣ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ
Διεύθυνση: Λιοσίων 117, Αθήνα, 10440
Email: info@dashexpress.gr
Τηλέφωνο: 2114447057
Website: www.dashexpress.gr

Για θέματα προστασίας δεδομένων:
Email: dpo@dashexpress.gr

Η επικοινωνία σχετικά με αιτήματα GDPR πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω email ώστε να διασφαλίζεται η σωστή ταυτοποίηση και καταγραφή των αιτημάτων.

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα:

• Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο)
• Στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη
• Στοιχεία αποστολής
• Δεδομένα πληρωμών και συναλλαγών (μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων πληρωμών)
• Δεδομένα χρήσης ιστοσελίδας και στατιστικών επισκεψιμότητας
• Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser και βασικά τεχνικά δεδομένα
• Δεδομένα επικοινωνίας μέσω WhatsApp, email ή φορμών επικοινωνίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Εκτέλεση υπηρεσιών μεταφοράς
• Επικοινωνία μαζί σας
• Υποστήριξη πελατών
• Βελτίωση υπηρεσιών
• Υπολογισμό μεταφορικών και παροχή προσφορών
• Παρακολούθηση και βελτιστοποίηση διαφημιστικών ενεργειών
• Ανάλυση χρήσης της ιστοσελίδας και βελτίωση εμπειρίας χρήστη
• Πρόληψη απάτης, κακόβουλης χρήσης ή μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών
• Αποστολή ενημερώσεων (μόνο με συγκατάθεση)

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

• Εκτέλεση σύμβασης
• Έννομο συμφέρον της επιχείρησης
• Συγκατάθεση (όπου απαιτείται)

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

• Συνεργαζόμενες εταιρείες courier και μεταφορών
• Τρίτους συνεργάτες (π.χ. IT providers)
• Παρόχους πληρωμών
• Υπηρεσίες analytics και διαφημιστικών εργαλείων
• Υπηρεσίες cloud hosting και τεχνικής υποστήριξης

Η διαβίβαση γίνεται πάντα με κατάλληλες συμβάσεις προστασίας δεδομένων.

Ορισμένοι συνεργάτες ενδέχεται να βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται οι κατάλληλοι μηχανισμοί προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται εργαλεία τρίτων όπως Google Analytics, Google Ads και Meta/Facebook Pixel για στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς.

Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις προτιμήσεις cookies μέσω του σχετικού banner συγκατάθεσης.

Τα δεδομένα διατηρούνται:

• Για όσο διαρκεί η συνεργασία
• Όσο απαιτείται από τη νομοθεσία
• Για φορολογικούς, λογιστικούς και εμπορικούς σκοπούς
• Για τη διαχείριση πιθανών νομικών αξιώσεων ή διαφορών
• Μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης (όπου ισχύει)

Βιογραφικά διατηρούνται έως 12 μήνες.

Έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης
• Διαγραφής
• Περιορισμού επεξεργασίας
• Φορητότητας δεδομένων
• Ανάκλησης συγκατάθεσης
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Για άσκηση δικαιωμάτων: dpo@dashexpress.gr

Η DASH εφαρμόζει σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κακή χρήση.

Παρότι λαμβάνονται εύλογα μέτρα προστασίας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων στο διαδίκτυο δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

Ενδέχεται να πραγματοποιείται περιορισμένη αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων ή profiling για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης, βελτίωσης υπηρεσιών και προβολής σχετικότερων διαφημίσεων.

Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται μόνο όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη.

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@dashexpress.gr ή στο dpo@dashexpress.gr.